首页：摩登娱乐挂机中国民航网 通讯员田瑜芳 报道：古往今来，人民爱牛、重牛、颂牛，提倡的就是一种“牛的精神”。牛，代表着勤劳、刻苦、踏实和力量，习总书记在讲话中就曾勉励大家要以不怕苦、能吃苦的精神，辛勤耕耘、勇往直前。辛丑牛年，航空安全保卫部旅检室积极践行“三牛精神”，自强不息、砥砺奋进，以勤劳、刻苦、踏实的牛劲牛力，不用扬鞭自奋蹄，奋发践行“强势开局，精彩起步”，为助推机场公司开启“五场硬仗”新篇章贡献力量。

　　早在春运拉开帷幕、两会召开前，航空安全保卫部对春运及两会保障工作进行再动员、再部署。部门总经理杨恩鹏在动员讲线年是具有特殊重要意义的一年，是庆祝中国成立一百周年，也是“十四五”的开局之年，政治意义重大，更是机场公司深化改革管理创新，实现高质量发展的关键之年，要从国家大局、战略全局、发展布局来清醒认识民航安全平稳运行的特别重要性。

　　为进一步统一思想、强化认识，航空安全保卫部旅检室对做好2021年春运及两会保障工作进行再动员、再部署、再推进、再落实，组织全体员工认真贯彻落实习总书记关于民航工作系列重要指示精神，开展“春运”、“两会”保障文件精神的宣贯，提高对保障工作的政治意识、思想认识，进一步提高安全工作的政治站位，以圆满完成春运、两会保障、守牢疫情防控三个零为工作目标，强化红线意识和底线思维，守牢疫情防控和空防安全底线，努力践行真情服务。

　　老黄牛精神，贵在“筚路蓝缕、以启山林”的实干品质。面对疫情防控和空防安全的双重压力，旅检室全体干部员工牢记职责使命，全体员工积极响应就地过年政策，放弃与家人团聚坚持奋战在一线，凭借着持之以恒、艰苦奋斗的老黄牛精神，全面贯彻落实各级疫情防控措施和安全工作要求，筑牢疫情防控和空防安全坚实堡垒。

　　2021年的春运是一次特殊的春运，是疫情常态化背景下的第一次春运。1月28日春运开始，3月11日两会闭幕，旅检室以疫情防控、安全运行、航班正常和优质服务为主线，采取有力工作措施和便民服务举措，以责任铺就平安之旅、用热忱温暖旅客回家之路。44天里，共保障出港旅客?295860人次，行李50948?件，查获违禁品274件，查获隐匿携带违禁品事件17起，移交公安机关处理55起。

　　强化防护措施，确保疫情防控平稳有序。一是不断学习领会新版疫情防控技术指南，总结疫情防控经验，多方面进行优化。严格执行“一客一消”工作流程，根据疫情防控相关要求对所属工作、休息、办公区域环境进行消毒。二是严格按照分流返程航班保障方案进行保障，多次熟悉保障流程，顺利完成国际分流返程航班保障通道变更的分流保障任务。三是做好发热员工的排查情况，对实习生采用一对一管控，有效掌握员工8小时内外的健康状况。四是积极落实“草原空港 安心出行”行动，所有直接接触旅客的员工（含实习生）均接受新冠疫苗的接种，并且定期接受核酸检测，上岗员工全部佩戴贴有“新冠疫苗已接种”标识的口罩。特殊保障时期，共开展防疫工作检查88次，一系列常态化疫情防控措施，为旅客创造安全的出行环境，让旅客出行更加放心、安心。

　　“春运”、两会期间，随着安保工作逐步升级，航空安全保卫部旅检室高度重视，认真制定专项保障方案，成立工作领导小组，精心组织、周密安排，狠抓保障工作的落实。一是开展安全隐患排查工作，重点查人员思想、查工作流程、查设施设备、查人员资质、查培训台账、查风险管控等，以实地检查和录像倒查相结合的形式，全面排查梳理隐患问题，消除不安全因素。二是严格执行安检程序和标准，加强对旅客及其随身行李、托运行李物品的安全检查，特别对、烟花爆竹、易燃易爆物品、火种和异常行为旅客的检查。严格执行锂电池及充电宝运输规定以及液态物品、刀具等违禁品的安全放行标准。三是关注航班动态，做好备勤工作。提前做好运行保障异常情况下的排班、补班工作，合理安排关键岗位、重点岗位的人员搭配。关注航班动态，做好备勤工作，确保春运期间通道开放数量，防止旅客因排队等候时间过长导致的误机。四是加强科室、分队两级质控检查力度，加大现场检查与视频监察频次，制定专项检查项目。特殊保障时期，共计开展视频监察440次、现场检查396次，专项检查72次，发现问题28项，对于发现的问题进行立整立改，对整改后的问题进行闭环管理，防止问题重复发生。五是借鉴吸取深刻教训，对人工辅助智慧安保系统验证设备及岗位员工进行风险评估，根据评估结果对科室作业指导书进行完善修改并进行全员培训宣贯。六是做好设施设备的测试、检查。要求在首班航班保障前对在用勤务设施设备进行测试与检查，确保不发生因设备失效、系统失灵等导致的不安全事件和影响航班正常性事件的发生。

　　航空安全保卫部旅检室始终把打造最具体验式安检作为目标，深刻践行“真情服务”理念，聚焦提升旅客满意度，扎实开展服务质量攻坚。一是为全面提升员工服务质量，组织开展服务专项培训，要求全员严格执行岗位服务标准。二是春运首日起，在安检待检区设置党员示范岗，由党员、入党积极分子等组成“免奔波”服务小组专人对接服务老年旅客，从行李托运检查到完成人身、行李安全检查进入隔离区的每个环节，提供“一站式、全流程、一帮到底”的服务模式，所有服务人员穿着标有“免奔波，我帮您”字样红色马甲流动巡视，方便老年人识别，主动识别帮助老年旅客答疑解惑，帮助提拿行李，引导至登机口，为老年旅客提供便捷、人性化服务，切实提升老年旅客过检体验。三是结合春运期间旅客出行特点，加强对老、幼、病、残、孕、军人等特殊旅客的关爱和耐心引导，对老年旅客、特殊旅客设立专用通道、各岗位员工规范岗位服务用语，主动为旅客提供便捷舒心的安检服务，落实“首接、首看、首问”责任制，积极上前询问有需求的旅客，帮助其答疑解惑。四是针对外出的旅游团队，在快速通知通道分流的同时，及时联系导游，提请检查注意事项和要求。针对禁止旅客随身携带的液态物品、打火机等物品，细心解释每一项检查要求，以及如何处置的措施，最大程度节约旅客的安检时间，提高过检效率，竭尽所能方便旅客安全顺畅、便捷高效、贴心愉悦过检。五是开展春运两会服务工作质控监察，完成服务专项检查84次。利用现场监督、录像回查、岗位测试等措施形成有力约束，全面提升员工服务质量，确保符合岗位服务标准。特殊保障时期，共服务特殊旅客8862人次，帮扶老年旅客77人，受到旅客表扬5起，以实际行动发扬“为民服务孺子牛”的精神。

　　当前，疫情防控形势依然严峻复杂，空防安全仍面临一系列风险挑战，贯彻安全发展理念、构建空防安全网络仍有许多难题需要破解。在安全发展和满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的的新征程中，航空安全保卫部旅检室将继续秉承发扬新时代“艰苦奋斗的老黄牛、创新发展的拓荒牛、为民服务的孺子牛”精神，求真、求实、求新、求变，坚决守好疫情防控常态化“三个零”目标，持续加强工作作风建设，不断提升空防安全裕度和安全管理能力，增强勇于担当的责任感和时不我待的紧迫感，以只争朝夕的拼劲、不负韶华的闯劲，奋力跑好“第一棒”，确保新征程“强势开局、精彩起步”，为迎接庆祝建党一百周年，奋斗“十四五”开启机场公司“五场硬仗”的新征程贡献力量。