4月2日中午10点多，南京西路街道爱心助老餐的送餐员出发了。他们骑着电瓶车，带着一份份爱心助老餐，在社区空旷的街头忙碌着。
在长乐路682弄，送餐员将几份盒饭送到小区门口。随后，由小区志愿者接力送至老人们的家门口。“有荤有素，还热乎乎的。在这个特殊时期，我们非常心满意足了。”张阿姨和老伴在11点前，收到了当天的两份助老餐——红烧肉、鸡翅根、香干肉丝和青菜，菜品丰富、营养均衡。
张阿姨和老伴是一对空巢老人，当得知因新一轮核酸筛查小区要封控的消息后，年事已高、也不会网购的两人非常焦虑，一个电话打给了古柏居民区的社工袁红燕：“小袁，之前一直是社区送餐的，4月1日以后，我们怎么办？”袁红燕在和街道反映后，笃定地回答张阿姨：“放心，之前订助老餐的老人，只要有需求，我们就会继续送餐上门。”
结束了和张阿姨的通话后，袁红燕和同事们又致电平日订餐的老人们，询问是否还需要继续送餐，第一时间统计好人数上报给同事。在排摸中，袁红燕还发现了新的情况，比如： 一些老人平时有钟点工帮忙烧菜，或者有家属送菜，但在这段封闭期间都进不来了。这些老人的用餐困难该如何解决？南京西路街道给各个居民区的统一回复是“街道要克服困难，临时为这些老人加订加送”。
原先的爱心助老餐不中断，有特殊困难的老人可以临时加订，每天还有两种不同口味的套餐可以选择。南京西路街道相关负责人告诉记者，疫情前，社区每天助老餐在550份左右，而这几天预计每日平均派送597份，确保让每一位有需要的老人都能吃上热乎饭。
“阿婆，今天的荤菜都是你喜欢吃的，还有什么要求跟我说，我向食堂厨师转达。”
4月2日中午10点多钟，穿戴着全套防疫装备的临汾路街道“车轮食堂”送餐员蒯本琳，开始将香喷喷、热腾腾的客饭，小心翼翼地逐一送到辖区老人手中，至11点30分，30多份盒饭已全部送毕。
临汾路街道分管老年人就餐工作的相关负责人告诉记者，多年来，该街道“车轮食堂”一直承担着为辖区近300名独居、高龄老人的送餐服务，每日送餐客数近400份。这段时间，食堂要求所有送餐员在原来规定全程接种疫苗的基础上，每天必须完成一次核酸检测、叠加抗原试剂自测等规定动作；同时，送餐时规范佩戴口罩，做到消毒杀菌处理、无接触安全交接、与老人保持一定社交距离。
为应对4月1日起辖区内所有小区全面封控管理的状况，街道事先利用“民情日志”信息系统，对辖区独居、高龄、特困老人刚性用餐需求进行全面预判，详细做好预案。同时，经过居委会的仔细排摸，整个临汾社区仍有26位老人由于无子女，子女因小区封控、在外地等因素，无法自行解决日常就餐问题。
但不巧的是，街道“车轮食堂”8名送餐员中，7名不居住在街道辖区内，都被封控在其他地方，执行“足不出户”政策。
为26名老人送餐的任务，只能由住在辖区内恒安小区的蒯本琳一人承担。“我一定要让老人们吃上安全健康这几天社区助老餐“不断档”！红烧肉、鸡翅根、香干肉丝、新鲜美味的饭菜！”有着20年送餐经验的蒯本琳，信心满满地接受了任务。
社区供餐单位汉宫白领餐厅，为了保障一顿顿热乎的助老餐，大部分员工都直接住在单位里。
封控期间足不出户，在岗助餐配送员的工作量大大增加，送完老人的餐后，往往就错过了自己的饭点。
为保障老人第一时间吃上热菜热饭，社区招募了配送志愿者。这些志愿者们自带电瓶车，没有电瓶车的，就骑着自行车给老人们送餐......
